Деньги вернут быстрее: с 1 октября маркетплейсы обязаны возвращать средства за 10 дней

Любителям онлайн‑шопинга можно выдохнуть: правила возврата денег на маркетплейсах становятся заметно жёстче. С 1 октября площадки больше не смогут неделями удерживать ваши средства за неподошедшие товары — теперь на возврат отводится ровно 10 дней. Ни больше, ни меньше.

Раньше маркетплейсы сами решали, когда перечислять деньги, и покупателям нередко приходилось буквально «выбивать» свои средства через техподдержку, чаты и бесконечные обращения. Теперь такой лазейки не будет: срок чётко зафиксирован, и у площадок не останется пространства для манёвра.

Это изменение — реальный рычаг для защиты прав потребителей. Десять дней — срок понятный и вполне достаточный для проверки товара и оформления возврата, но при этом он не позволяет бесконечно затягивать выплаты. Для покупателей это значит меньше стресса и больше уверенности: если вещь не подошла, деньги вернутся в предсказуемые сроки.

Конечно, сам процесс возврата по‑прежнему требует соблюдения правил площадки: товар должен быть в надлежащем состоянии, сохранены ярлыки и упаковка, а заявка оформлена по инструкции. Но главное — теперь есть чёткие временные рамки, которые обязаны соблюдать все маркетплейсы.

Фото: РИА56

16+

Также читайте на сайте РИА56, 30 сентября православные отмечают День Веры, Надежды, Любови и матери их Софии