Новый адрес — новые возможности: первый интерактивный терминал установлен в селе Беляевка
«Газпром межрегионгаз Оренбург» предлагает жителям Беляевки новый и современный формат взаимодействия с ресурсоснабжающей организацией — интерактивный прием.
Для этого в помещении МФЦ по адресу: с. Беляевка, ул. Первомайская, д.52 поставщиком газа установлен терминал интерактивного приема, который, практически не занимая места, заменяет полноценный клиентский офис.
Уникальной особенностью устройства является функция видеосвязи и живое общение с оператором колл-центра из центрального офиса компании. Оператор в режиме реального времени ответит на все интересующие вопросы, например, переоформит счет после покупки квартиры, сделает перерасчет после предоставления документов или распечатает утерянный счет за газ.
Кроме того, при помощи терминала абонент может самостоятельно оплатить счет, передать показания или направить заявку на доставку счетов за газ в электронном виде. Устройство оснащено интуитивно понятным интерфейсом, что делает его простым в использовании для людей любого возраста.
Ключевые возможности интерактивного терминала:
- Живой диалог с оператором по видеосвязи;
- Подача и получение документов на перерасчеты, смены собственника, изменение данных о начислениях и пр.;
- Оформление заявки на вызов контролера;
- Получение квитанций на электронную почту или печать ее сразу на месте;
- Оплата газа c моментальным зачислением средств без комиссии;
- Передача показаний прибора учета газа.
— Мы стремимся быть там, где удобно нашим абонентам. Установка интерактивных терминалов в населенных пунктах Оренбуржья — это шаг к современному и комфортному формату обслуживания. Терминал обеспечивает оперативное взаимодействие с газоснабжающей организацией в режиме онлайн, — отметили в ООО «Газпром межрегионгаз Оренбург».
Фото предоставлено ООО «Газпром межрегионгаз Оренбург»
16+
