Оренбуржцы могут узнать о мерах социальной поддержки по многоканальной горячей линии

Центр социальной поддержки населения в Оренбургской области теперь принимает телефонные обращения только по единому многоканальному номеру телефона горячей линии — 8(3532)34-18-71.

Также жители региона могут записаться по данному номеру на личный прием в филиалы учреждения.

Теперь оренбуржцам будет легче дозвониться в Центр социальной поддержки населения. Звонившим для получения персональной информации необходимо будет назвать номер СНИЛС. Тогда оператор сможет идентифицировать получателя мер социальной поддержки и быстро найти нужные сведения в базе данных.

— Ранее по телефону горячей линии на обращения мог отвечать только один сотрудник. После проведения масштабной реновации телефонной сети во всех филиалах области действует виртуальная АТС, благодаря которой к номеру горячей линии подключены 47 сотрудников. В их должностные обязанности входит только обработка телефонных обращений. Надеемся, что теперь проблема предоставления оренбуржцам удаленных консультаций будет решена, — отметила директор Центра социальной поддержки населения Олеся Ягодкина.