Оренбуржцы жалуются на завышение стоимости проезда в автобусах при безналичной оплате
В Оренбурге при безналичной оплате проезда в маршрутных автобусах с карты пассажира списывается стоимость, превышающая установленный тариф. Несколько таких обращений поступило в областное управление Роспотребнадзора.
— Это, безусловно, нарушение. Водитель маршрутного транспорта не вправе в одностороннем порядке изменять (повышать) стоимость проезда, — отметили в ведомстве.
В таком случае пассажир может потребовать у перевозчика вернуть излишне уплаченные деньги. Обращение лучше подать в письменной форме в двух экземплярах. Одно, с отметкой о получении, оставить себе.
— В случае, если исполнитель откажется удовлетворить требование или оставит претензию без рассмотрения, потребитель вправе обратиться за защитой своих прав в суд, — говорится в сообщении.
Фото: архив РИА56
16+
