Соцработники Оренбуржья освоили новые методы помощи ветеранам СВО
В Оренбурге прошёл масштабный семинар для 120 специалистов: они отработали инструменты психологической поддержки, межведомственного взаимодействия и профилактики выгорания
В Оренбурге состоялся обучающий семинар для сотрудников социальных служб региона, которые ежедневно помогают ветеранам СВО и членам их семей. Мероприятие прошло в рамках проекта «Знание.Государство» по инициативе Российского общества «Знание» при поддержке Аппарата полномочного представителя Президента РФ в ПФО и Правительства Оренбургской области.
Участниками семинара стали порядка 120 специалистов — тех, кто непосредственно сопровождает участников СВО и их близких, оказывает им социальную и психологическую поддержку. В числе гостей — ветеран спецоперации, финалист региональной кадровой программы «Герои Оренбуржья» Дмитрий Юртаев, а также руководители профильных ведомств и представители органов власти.
С приветственным словом к слушателям обратился и. о. заместителя министра региональной политики Оренбуржья Андрей Кафтан (от имени и. о. вице‑губернатора — министра региональной политики Юрия Мироненко). Он отметил, что поддержка участников СВО и их семей остаётся одним из ключевых приоритетов государственной политики. Особое внимание, по его словам, важно уделять не только адресной помощи ветеранам, но и профилактике эмоционального выгорания самих соцработников.
Программа семинара была построена так, чтобы теория сразу подкреплялась практикой. Федеральные эксперты Российского общества «Знание» провели лекции, мастер‑классы и деловые игры, максимально приближённые к реальным рабочим задачам.
Так, лектор Общества «Знание» Сергей Владимиров провёл мастер‑класс «Горизонтальные связи в социальной сфере» и деловую игру «Путь получателя услуг». В ходе игры участники выстроили оптимальные маршруты получения мер поддержки для семи категорий граждан из числа ветеранов СВО и их родных — это помогает увидеть «узкие места» в системе и сделать помощь более удобной и прозрачной.
Профессор Департамента психологии НИУ ВШЭ, член‑корреспондент РАО Ольга Ульянина рассказала о социально‑психологических особенностях ветеранов и их семей, а также о кризисных состояниях — в том числе о посттравматическом стрессовом расстройстве (ПТСР), тревожных расстройствах и депрессиях. На практикуме специалисты научились составлять психологический портрет участника СВО и его семьи, а также отрабатывали алгоритмы сопровождения на реальных примерах.
Клинический психолог и лектор Общества «Знание» Юлия Елизарова провела занятие по коммуникации с ветеранами и их близкими. Соцработники освоили техники установления доверительного диалога, научились распознавать эмоциональное состояние собеседника и подбирать адресные способы поддержки.
Отдельное внимание уделили благополучию самих специалистов. Психоаналитик и эксперт по эмоциональному выгоранию Алексей Пережогин познакомил участников с методами раннего выявления признаков профессионального выгорания. Слушатели освоили приёмы саморегуляции и инструменты баланса между работой и личной жизнью — это важно для сохранения устойчивости и эффективности в долгосрочной перспективе.
Директор филиала Общества «Знание» в Оренбургской области Олеся Коваленко подчеркнула ценность такого формата: сочетание теории и практики позволяет соцслужбам региона вывести помощь защитникам и их семьям на качественно новый уровень.
Полученные знания и отработанные инструменты помогут специалистам оказывать более комплексную и чуткую поддержку: быстрее выявлять потребности, выстраивать межведомственное взаимодействие и грамотно работать с психологическими сложностями как у ветеранов, так и у их близких.
Напомним, проекты Российского общества «Знание» реализуются в соответствии с целями и задачами национального проекта «Молодёжь и дети».
Фото: министерство региональной политики Оренбургской области
16+
Также читайте на сайте РИА56, какие проблемы оренбуржцев решили в ЦУР за неделю
