Солнцев рассказал о первом рейтинге чиновников по работе с обращениями оренбуржцев
Продолжаю следить за тем, как органы местного самоуправления и исполнительной власти работают с обращениями граждан. Об этом в своем телеграм-канале рассказал врио губернатора Оренбуржья Евгений Солнцев.
Сегодня на заседании Правительства области обсудили первые рейтинги по работе органов власти и администраций с обращениями оренбуржцев на платформе «Госуслуги. Решаем вместе» и в системе «Инцидент Менеджмент». Качество этой работы – один из ключевых показателей нашей эффективности, а рейтинг – объективный инструмент, позволяющий понять, где остались пробелы, и устранить их. Большая часть министерств и администраций МО находятся в «зелёной» зоне. Тем, кто в неё пока не попал, предстоит провести работу над ошибками.
И предметно: со второго по восьмое сентября от жителей Оренбуржья зарегистрировано более 4 700 обращений. В топе вопросов, как обычно, образование, дороги, здравоохранение. Заметно снизилось количество жалоб по обращению с ТКО. За прошлую неделю их почти 350, и это на треть меньше, чем в конце августа.
До сих пор по теме мусора в антилидерах Орск, Оренбург, Новотроицк. Зачастую гражданам приходится по несколько раз дублировать жалобы. Это заметно и по комментариям в моих соцсетях. Например, житель Оренбурга трижды просил убрать мусор с улицы Братьев Башиловых. И трижды администрация отчитывалась, что работы проведены. При этом мусор так и не вывезен.
Такая же неразбериха с ответами на обращения в Орске. Житель попросил скосить амброзию на улице Васнецова, а в ответ получил сообщение, что вывезен мусор, о котором никто и не просил.
Ответы на обращения, рейтинг и реальные дела – это оценка работы органов власти. За этой работой буду следить лично, а после начну принимать кадровые решения.
16+
