Солнцев вводит рейтинг министерств по работе с обращениями оренбуржцев
Врио губернатора Оренбургской области вновь обозначил одно из приоритетных направлений работы регионального правительства. Это решение проблем, о которых сигнализируют жители. Несмотря на то, что Евгений Солнцев уже поручал ответственным лицам усилиться в отработке обращений, а министрам — завести личные телеграм-каналы — предварительные итоги работы в области обратной связи неутешительные.
— Просрочки ответов на жалобы людей за последнюю неделю удвоились. У нас просрочки по Оренбургу — 30, Орск — 10, Оренбургский район — 6, Абдулино, Медногорск и Новотроицк — по 3, — отметил Евгений Солнцев.
В связи с этим врио главы региона анонсировал рейтингование муниципалитетов и органов исполнительной власти по работе с сообщениями оренбуржцев в системе «Инцидент Менеджмент».
— Первый рейтинг — за август. Обсудим его в начале сентября. Очень интересно от ЦУР послушать и посмотреть, как отрабатываются комментарии каждым министерством, как обращения отрабатываются. Работа с обращениями граждан — это основная часть нашей работы, — добавил Евгений Солнцев.
За прошедшую неделю в систему «Инцидент Менеджмент» поступило 2 825 вопросов. ТОП вопросов возглавили обращения, связанные с качеством автомобильных дорог (639). Также оренбуржцев волнует благоустройство (538) и ТКО (463).
16+
