В Оренбуржье более 150 обновленных почтовых отделений доступны для людей с инвалидностью
Создание условий для особенных посетителей почты началось в отделениях по всему региону с 2016 года. Программа включает установку пандусов, обустройство напольных тактильных указателей, ремонт с учетом беспрепятственного передвижения колясочников.
Для удобства инвалидов по зрению и слабовидящих на входных группах размещаются вывески с режимом работы, выполненные крупным шрифтом, а также с применением шрифта Брайля. На почтовых ящиках появляются специальные стикеры с информацией о режиме выемки корреспонденции. В помещения, адаптированные для людей с инвалидностью, можно входить с собаками-поводырями.
На входе устанавливаются кнопки вызова персонала, а все сотрудники проходят обязательный инструктаж по работе с посетителями с ограниченными возможностями здоровья. По просьбе таких оренбуржцев операторы почтовых отделений дублируют зрительную и звуковую информацию и оказывают всю необходимую помощь.
Если поблизости нет подходящего отделения, люди с инвалидностью по зрению, слуху или на инвалидных креслах-колясках могут бесплатно вызвать сотрудника Почты России на дом, позвонив по номеру телефона 8-800-100-00-00 или направив письмо на адрес электронной почты [email protected]. На дому можно получить основные услуги: отправить или получить письменную корреспонденцию, посылку или денежный перевод.
Доступную среду в своих офисах и отделениях Почта России развивает в сотрудничестве с Всероссийским обществом инвалидов и Всероссийским обществом глухих.
Фото: правительство Оренбуржья
16+
