В Оренбуржье на 20% сократилось число жалоб на финансовые организации
В 2023 году жители Оренбургской области направили в Банк России 2635 обращений. Это на 20% меньше, чем в 2022 году, в том числе за счет сокращения жалоб, связанных с санкционными вопросами и ОСАГО.
По сообщению регионального отделения ЦБ, на страховщиков оренбуржцы пожаловались в 2,4 раза меньше, чем год назад, – 291 раз. При этом в 3,5 раза снизилось количество обращений по поводу оформления ОСАГО. В большей степени это связано с уменьшением количества жалоб на неверное применение коэффициента бонус-малус.
Реже жители региона стали жаловаться и на микрофинансовые организации – таких заявлений поступило 440, что на 8% меньше, чем в 2022 году.
— Число жалоб на банки также сократилось на 8% и составило 1436. По-прежнему значительная часть обращений связана с вопросами потребительского кредитования, в том числе с проблемами погашения кредитов, — сообщают специалисты.
Напомним, с 1 января 2024 года кредиторы обязаны предупреждать клиентов о рисках закредитованности. Теперь банки и микрофинансовые организации должны письменно уведомлять заемщиков о возможных затруднениях с обслуживанием долга и последующих штрафных санкциях, если на выплаты будет уходить более 50% доходов. Это поможет людям принимать взвешенные решения при получении кредита или займа.
12+
